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国家卫生健康委办公厅关于印发精神障碍诊疗规范（2020年版）的通知
国卫办医函〔2020〕945号
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委：
为深入贯彻落实党中央有关决策部署，推动落实健康中国战略目标，补齐精神专科医疗服务能力短板，进一步提高精神卫生规范化医疗服务水平，切实维护和增进人民群众身心健康，我委组织制定了《精神障碍诊疗规范（2020年版）》。现印发给你们，请参照执行。各级卫生健康行政部门要高度重视精神障碍医疗管理工作，认真组织做好精神障碍诊疗相关培训，强化医疗质量管理与控制，不断提升精神障碍诊疗能力，为广大人民群众提供更加优质高效的精神卫生医疗服务。
（信息公开形式：主动公开）
心理学研究的是心理现象，那么心理现象到底包含哪些内容呢？
尝试用一篇文章，借助心理学的入门教材——《普通心理学》的内容，和大家说个明白。
首先，心理现象可以分为心理过程和个性心理两个部分。
心理过程，包含了我们在心理学中常说的“知、情、意”三个部分，即认知过程、情绪情感过程和意志过程。
【认知过程】
认知过程是人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程。通常涉及以下认知要素：
感觉
客观事物直接作用于人的感觉器官后，人脑对事物的整体及其关系的认识。
知觉
客观事物直接作用于人的感觉器官后，人脑对事物的整体及其关系的认识
为使广大民众在疫情期间能够尽快找到适合的，有质量保证的热线，同时也为促进我国心理服务热线的规范化和评价指标体系的建立，中国心理学会临床心理学注册工作委员会（注册系统）、中国心理学会临床与咨询心理学专业委员会联合发起，由湖北东方明见心理健康研究所承办的中国心理热线服务调查项目于2020年2月15日启动，至2020年5月1日已经有 425 条热线参与了调查。项目评价的指标包含热线工作场所设备、热线咨询员专业资质、服务规范、管理规范五个维度23个评估指标，调研筛选出并在过去两个月分四批对民众公布了78条评分高热线。因为疫情变化，部分热线已停止工作，现将经过评估仍在继续进行服务的热线（75条）予以第五轮公布，以下排名不分先后。
老李：睡不着啊，浑身不舒服。像有蚂蚁爬，出汗也多，还得来两口，一喝就舒服！
老李太太：又喝酒。老李，你的胃都喝坏了，少喝点吃点饭菜吧。
老李：嗯，饭可以不吃，酒不能不喝。
医生：老李，你肝脏可不好，再喝就肝硬化了。
老李：这么严重，我们该怎么办呀？
医生：我建议你们去酒依赖门诊看看。
老李太太：听大夫的，咱们去就医，来门诊，这回必须把酒戒了。
老李：我以前喝的是多了点，以后我自己控制，少喝点就是了。
老李太太：喝了十几年，越喝越多，胃也喝坏了，肝也喝坏了。家里的事你都不管，孩子看见你害怕，浑身酒气，早晚工作也搞丢了。不去医院看，咱这家散伙！
老李：嗯，那好吧。
主持人：听说小区的刘阿姨得了一种麻烦的病，总也治不好，跟着我们一起去刘阿姨家看看是怎么回事吧。
刘阿姨：哎哟，这两年总是胃不舒服，稍微吃点就恶心，动不动就吐，看见好吃的又不敢多吃！每天就吃那么点东西，看看，我都瘦成什么样子咯。
刘阿姨儿子：我妈这病也是怪，跑了多少次医院，彩超、胃镜、肠镜该做的都做了，医生都说没毛病。
刘阿姨：没毛病？没毛病我怎么这么难受？
刘阿姨儿子：这不，我妈胃病没治好，还添了新毛病。这头也疼、背也疼，没有一天好时候。这半年核磁、CT都拍了，还住了几次院，查来查去还是没毛病。
刘阿姨老伴：这没毛病是好事啊，可我这老伴就是不放心，天天想着自己的病。有点风吹草动，就着急上医院。这医院跑得比菜市场还勤！
刘阿姨：哼，你们没人关心我、没人理解我。
刘阿姨老伴：她现在是家务也不做了，也不出门玩，没到年龄就提前退休了，整天在家不是坐着就是躺，唉声叹气过日子。
刘阿姨：我是真难受啊，可是医生竟然让我去看精神科。我是身体不舒服，为啥要看精神课？
主持人：嗯？身体不舒服，要看精神科吗？既然是医生的建议，那就让我们有请精神科专家来解释解释吧！
我是晓丽。我很瘦，但其实我以前是个胖子。
因为肥胖，我一直被周围人嘲笑：
同伴：你看他那么胖，跑都跑不动，呵呵。
初中毕业暑假，我开始减肥，每顿饭只吃一点点，远离一切会发胖的食物。
当我瘦下来的时候，别人投过来的都是羡艳的眼光。
同伴：哇，这是晓丽吗？她是怎么瘦下来的？
虽然周围的人都说我变瘦了，可我觉得还不够。我的脸要是再小一点，腿要是再细一圈就好了。我越来越不敢吃东西，一想到吃了东西又会变胖，我就非常恐惧。
我本来想，减到90斤就可以了，但后来发现我已经刹不住车了。
随着我的体重越来越低，我的身体出现了明显的变化，甚至还出现了停经。
我整个人也变得阴郁起来，不再和朋友来往。我的脾气越来越差，家人劝我都吃东西的时候，我就会无法控制地发脾气。
母亲：晓丽，再吃点吧。
晓丽：你别管我，你不知道吃了会胖的吗！
我也不知道我怎么了，我为什么会变成这样？
人生，本身就是一场面对衰老的过程。如何从容应对衰老，是每个人都要面对的最重要的生命课题。
30岁的时候，我们的肌肉开始变得松弛。
40岁的时候，我们的心脏开始衰弱。
55岁的时候，我们的听力开始下降。
而我们的大脑，在25岁时就发育至顶峰，之后就开始走下坡路。
还好，虽然大脑的记忆力在逐渐衰退，却足以支撑大多数人的平均寿命。
有时候我们回忆不出某些事件，别人稍加提醒，我们就能想起来，这是一个正常的老化过程，是每个人都要面对的自然规律。
然而，有些人的大脑就像生了锈的齿轮，负责记忆的区域，无法正常工作。这些铁锈校渐诱发大脑的萎缩，最终这颗大脑变得像一粒风干了的核桃。每天的生活情景无法刻录进他们的大脑，所以无论别人怎么提醒，他都无法回应，这就是老年痴呆。
小华的妈妈很苦恼，总觉得小华从小就跟人不亲！
小华几个月大的时候，妈妈抱他，他都不看妈妈。
大一些后，妈妈要出门时,他也不会吵着找妈妈，而妈妈从外面回来了,也看不出小华高兴。
平时妈妈叫小华，他也经常不理睬。妈妈想尽办法逗小华，可是小华总是没什么反应。
有时小华要喝水，他不说话，也不指。只是是看着水，或者抓住妈妈的手，放到饮水机上，眼睛都不看妈妈。
最让人担心的是，小黄目前快三岁了，仍然只会叫爸爸妈妈。
老家来的奶奶一直安慰小华妈妈说，贵人语迟。小华经常沉浸在自己的世界里，他对汽车轮胎很感兴趣，经常会拆掉玩具汽车的轮胎玩。
妈妈有意帮小华找同伴玩耍，但是小华谁也不理睬。好不容易安排邻居4岁的小宝带小华玩搭积木，可小华总是一把推倒积木，搞得小宝沮丧不已。
妈妈带着小华来到了儿童精神科就诊。小华被诊断为孤独症，也就是人们常说的自闭症。
老师：小淘妈妈，小淘上课总是注意力不集中，一会儿玩橡皮，一会拿纸团丢同学，来回张望。您还是带孩子去医院看看，看看是不是注意力有问题。
妈妈：淘淘呢，写完作业了吗？
奶奶：喏，游戏没少打，作业可一点都没写。
提到学习、作业这些事情，小淘总是一万个不愿意。每次写作业，妈妈都需要在旁边一直盯着，
妈妈：咱们还是带淘淘去医院看看，可能真的是注意力有问题。
爸爸：男孩子嘛，越淘气越聪明。我小时候也是这样，总有个过程。
妈妈：你总是这样说，可淘淘在幼儿园就比别的小朋友淘气，都上小学了也没变化，你就不怕把孩子耽误了！
爸爸：好吧，听你的，咱去医院。
医生：根据小桃的表现和收集的量表信息，考虑小淘患有注意缺陷、多动障碍，简称多动症。
小欧今年30岁。表面看起来家庭幸福，工作顺利，但是他的内心其实非常纠结和痛苦。
他总是怀疑自己的东西会丢，担心丢了就会有巨大危险发生。他必须通过反复检查和确认来缓解担心。
“手机到底有没有落下呢？要是手机丢了，钱都会被转走。我所有的信息也都暴露了。”
“走，还磨磨蹭蹭干嘛？”
“来了来了。手机、钱包、钥匙、记事本；手机、钱包、钥匙、记事本……”
秩序和精准在小欧看来也是必须的：
“不整齐就会出错。”
他对数字有自己的偏好，他认为6这个数字最好，什么东西都要凑齐6个。在工作中一旦进入这样的状态，他控制不了自己，以致不能准时完成工作。
生活中小欧也异常苦恼，他总怀疑自己会把外面的细菌带回家，让家人染上重病。小欧常常对女儿和妻子说：“外面的世界太脏了，我得先洗洗。”他不仅自己如此，也这样要求家人：
“你碰到我的手了，快去洗洗。”
妻子：“没必要吧？”
小欧：“求求你去洗一下。”
回家后，小欧做的第一件事情就是清洁，从头到脚由内到外，洗手、洗头、洗澡、反反复复。时间如流水，一分一秒哗哗逝去。等他洗舒服了，换成家里穿的衣服心里才踏实，而他却错过了一天中宝贵的和家人相处的时间。
“我到底怎么了？到底怎么了？”